Khi đổ tiền chay các chiến dịch quảng cáo (PPC), để thành công, chúng ta cần phải thử nghiệm liên tục, theo dõi hàng giờ, hàng ngày để kịp thời tinh chỉnh.
Ví dụ: Quảng cáo Facebook, ta cần phải thử nghiệm với các mẫu hình ảnh khác nhau, các CTA, Tiêu đề, Nội dung và cả đối tượng mục tiêu khác nhau cho mỗi mẫu quảng cáo. Nếu kết hợp, ta có thể thấy, ta phải nhân bản rất nhiều mẫu quảng cáo và rõ ràng, chúng ta sẽ thấy một số sai sót, một số mẫu không hiệu quả (tốn tiền) trước khi chúng ta xác định được Campaign hay Ad Set chiến thắng.
Ok, giờ giả sử chúng ta đổ traffic vào trang bán hàng đi, liệu rằng chúng ta có chắc chắn có được tỷ lệ chuyển đổi tốt không?
Theo nghiên cứu, chỉ có 22% doanh nghiệp thực sự hài lòng với tỷ lệ chuyển đổi của họ.
Trên thực tế, 85% số nhà tiếp thị hiện nay đang tập trung vào việc tối ưu hóa chuyển đổi. Nếu bạn không thực hiện việc thử nghiệm, phân tách thử nghiệm thì rõ ràng, bạn đang lãng phí tiền bạc.
Đây là một số gợi ý để anh em có thể thực hiện việc thay đổi thử nghiệm để cải thiện kết quả chuyển đổi:
1. Thử thay đổi Nút Add To Cart (màu sắc) – Màu cam và màu tím có tỷ lệ click cao
2. Thay đổi cách hiển thị giá cả (nên có giá bán lẻ, gạch đi, kèm giá bán thực tế, cho chữ đậm, to lên)
3. Thêm thông tin Free Shipping. Thử thêm Banner hoặc dòng Notice “FREE SHIPPING OVER $XX” vào vị trí nổi bật, sẽ cải thiện được CR
4. Bổ sung Social proof như đánh giá của khách hàng hoặc lời chứng thực (92% người mua sẽ tin tưởng hơn)
5. Thêm huy hiệu bảo mật (Security badges). 13% người mua hàng nói rằng vấn đề an ninh là một vấn đề đối với họ. Hãy thử với Symantec , trước đây gọi là VeriSign, là một trong những công ty an ninh Internet nổi tiếng nhất.
6. FAQ
7. Thêm tùy chọn thanh toán
Trong một nghiên cứu về mua sắm trực tuyến, 28% người mua sắm đã tiết lộ rằng họ đã từ bỏ mua hàng khi phương thức thanh toán ưa thích của họ không có sẵn. Vì 57% người mua hàng sử dụng thẻ tín dụng / thẻ ghi nợ trong khi 29% sử dụng ví điện tử như PayPal, bạn có thể giữ lại hầu hết khách hàng bằng cách cung cấp cả hai lựa chọn.
8. Live chat
Nghiên cứu chỉ ra rằng khách truy cập được mời để trò chuyện có xu hướng trở thành khách hàng gấp 6,3 lần so với những người không trò chuyện.
Đó là 8 cách cải thiện tỷ lệ chuyển đổi trên trang bán hàng của bạn. Bạn có thể nghiên cứu và tự cải thiện nhé.
Nguồn: Tình Nguyễn